Zusammen mit GKS und dem Verband der Kaminfeger wurde ein Merkblatt für Kunden erarbeitet. In der Praxis ergeben sich immer wieder Probleme im Zusammenhang mit der gesetzlich vorgeschriebenen Sichtkontrolle, der Reinigung und der Wartung der Geräte. Der VUOG definiert seine Haltung und sucht das Gespräch mit den federführenden Ämtern und anderen Beteiligten.